FAQ
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Net als bij het geven van een perfecte assist, hoef je alleen maar de stappen te volgen. Kies jouw favoriete voetbaltelefoonhoesje, voeg het toe aan uw winkelwagen en rond je bestelling af. Je ontvangt direct een bevestigingsmail, net als bij het scoren van een doelpunt!
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Het is net als het aanvragen van een wissel tijdens de wedstrijd: snelle actie is de sleutel. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail op info@footytoons.com als je jouw bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zodra we deze hebben verzonden, zijn wijzigingen niet meer mogelijk.
Betaling
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Wij accepteren Apple Pay, Creditcard, iDeal en PayPal. Het is net zo makkelijk als het scoren van een penalty!
Is betalen op footytoons.com veilig?
Ja, we spelen altijd eerlijk! Jouw betalingen worden beveiligd via een SSL-verbinding, zodat uw gegevens worden beschermd en een topkeeper het doel bewaakt.
Verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Ons bezorgteam speelt op topsnelheid! Levertijden zijn afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode die jij kiest. Voor alle details, kijk bij het afrekenen. Wees gerust, we streven er altijd naar om zo snel mogelijk te leveren - precies op tijd voor de volgende wedstrijd!
Wat zijn de verzendkosten?
Net als bij het kiezen van de formatie, hebben we drie verzendopties die passen bij jouw strategie. De Basic -optie, vanaf € 1,95, is als een snelle pas - eenvoudig maar effectief, hoewel het geen tracking bevat. Voor meer controle is de Standard- optie vanaf € 3,95 jouw go-to, die je tracking geeft net zoals het in de gaten houden van de bal. Voor volledige dekking en gemoedsrust biedt de Premium- optie, vanaf € 6,45, Track and Trace - zie het als een verdediger op elke hoek.
⚽ Let op: Verzendopties en prijzen kunnen variëren afhankelijk van je land. Controleer tijdens het afrekenen welke beschikbaar zijn voor jouw locatie!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Zo kan je je bestelling volgen, net als wanneer je de bal richting het doel ziet gaan.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Geen probleem, soms mis je de bal. Je hebt 14 dagen de tijd om je telefoonhoesje te retourneren naar ons stadion: Het Hogeland 7, Benningbroek. Laat het ons weten via e-mail op info@footytoons.com voordat je het terugstuurt.
Wie betaalt de retourkosten?
Net als bij het begaan van een overtreding, zijn de retourkosten uw verantwoordelijkheid. Wij raden aan om het artikel veilig te verpakken en verzekerd te verzenden.
Andere vragen
Wat als mijn product bij aankomst beschadigd is?
Verwondingen zijn nooit leuk! Als uw telefoonhoesje beschadigd aankomt, stuur ons dan binnen 48 uur een e-mail met foto's van het product en de verpakking naar info@footytoons.com , en we lossen het probleem zo snel mogelijk op.
Hebben jullie een klantenservice?
Ons supportteam is als een sterke verdediging! U kunt ons altijd bereiken op info@footytoons.com , en we zullen zo snel mogelijk reageren.